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不潮流但逆潮流的：蘋果

   蘋果很清楚，它的粉絲和競爭對手都把它看作是一個矛盾的混合體，這家公司的運作方式與長久以來公認的管理思路完全不同。好像蘋果根本不理會商學院教授的課程，實際上也是如此。

    商界普遍的趨勢是開放透明，蘋果在這個背景下逆勢而行。員工遠遠得不到充分授權，只能在一個很窄的職責范圍內工作。喬布斯在2005年斯坦福畢業典禮上的著名演講鼓勵說不要“讓來自其他人的觀點淹沒來自你內心的聲音、雄心和直覺”。但是蘋果的雇員要聽從命令，而不是提出意見。商學院一直在教授說好的管理者要去做出委任。但是蘋果的CEO凡事必躬親，從批準每一個公司廣告到決定誰能參加誰不能參加某一個保密會議。

    蘋果對于現代管理中崇尚效率的準則同樣嗤之以鼻：在利潤為王的時代，蘋果的季度收益數據對業內其他公開上市的公司來說具有舉足輕重的意義，但蘋果經常不會去獲得****的預期收益。實際上蘋果對華爾街的興趣不高，往好處說是一個刺激因素，往壞處說這是一個有必要存在的惡魔。蘋果的目標是保持創業公司的活力，而那些曾經敏捷的科技公司（此刻筆者想到了微軟、雅虎、美國在線還有思科）卻發現組織僵化伴隨增長而來，不可避免。

    在大批公司競相登上財富雜志****辦公環境排行榜的時代，蘋果相比較之下并不是一個工作起來很舒服的地方。（蘋果干脆放棄去競爭，選擇不申請上榜。）谷歌的工作環境讓大眾十分羨慕。嘿，我能穿睡衣上班，吃燕麥早餐，和其他工程師比賽踏板車——呼咻～！但很少有人知道蘋果公司在做什么，只有高管們做產品發布的時候才能通過鏡頭看到蘋果的人，而且還是預先編排過很多次的。

    蘋果想要達到的就是這種效果。在蘋果看來，其運作模式究竟是怎樣發揮效果的絕對不能說。私底下，高管們將這種策略看作是蘋果“秘密沙司”的配方。長期以來擔任公司首席運營官的蒂姆錠克在2011年8月被任命為CEO，也就是喬布斯去世前六個星期。蒂姆錠克在談到蘋果的保密措施時曾經公開表示“那是蘋果公司魔法的一部分，”當時一位華爾街的分析師請他評述一下蘋果的計劃流程，“我不想讓任何人知道我們的魔法，因為我不想任何人模仿我們。”

    對于蘋果的產品來說，沒有人了解蘋果是如何制造和開展市場營銷的，全世界的人都喜歡甚至崇拜著蘋果。通過理解在蘋果工作的真實過程能夠抓住這個問題的核心：蘋果的領導者是如何起作用的，蘋果讓科技團隊互相之間產生競爭的方式，還有其對待職業生涯發展——或者說就根本沒有——的方式方法。許多蘋果中層員工幾年都沒有升過職——又是一個不同之處（商界的普遍現象是員工晉升）——只有一小部分得到信賴的高管助理得到提拔，成為下一代的公司領袖。

    了解蘋果公司是怎樣運作的，就是要理解一點：有關CEO應該做什么的問題，喬布斯風格是怎樣對傳統觀點進行反駁的。

    喬布斯比任何人都能夠看到科技產業的未來。四年后，蘋果完成了第一代iPhone和拿在他手中的最新型號，喬布斯竭力控制自己不去問Siri一個現實問題，他知道這是一個雖然超越了人工智能水平所及但是至關重要的問題：如果沒有我，蘋果會成為一個怎樣的公司呢？

    iPhone開發上的死亡行軍是蘋果最喜歡玩的一招，重要的資源全部被配置到一個CEO關心的產品上，分分鐘都很慘烈。會不會有另外一家年銷售額108美元的公司在同樣緊迫的時間內取得相同的壯舉呢？可能不會，除非你的CEO堅信他能改變世界，他的公司會“在宇宙中留下一個烙印”。

    一年前，當喬布斯逝世的消息傳來，你在做什么呢？人生中總有許多重大事件與瞬間會給你生活留下一點凹痕，事后你仍會追念。喬布斯離世的消息，是那個凹痕之一嗎？