要言之有物
也要把握聽眾需要
目前，很多高級經理人依然忙于日常繁瑣的工作，而沒有對演講技能給予足夠的重視。培訓房地產商的專家認為，對高級經理人來說，演講技能提高****的障礙是：演講者對演說技能對自己被提升到高層是否有影響缺乏清醒的認識。
Exec/Comm的合伙人和顧問默納·斯金納（Merna Skinner）認為："許多經理人說：'我了解自己的工作，也了解自己的水平，只要把事情說清楚就行了。'事實上，很少有人能演講得很好而又能言之有物的。"
大多數專家指出，許多經理人把演講失敗歸于缺乏準備時間。當演講與工作任務有沖突時，他們通常把幾天或幾個星期后的演講暫時擱置一邊。這是不對的。斯金納認為，經理人應該改變做計劃的習慣和工作安排的優先次序。最好的辦法是，提醒他們注意演講失敗的代價："如果你的工作報告很糟糕，就會損害你的名譽和信譽。同時也會損害公司的信譽和名譽，而且你得不到第二次機會。"
當然，問題并不總是沒有時間準備。經理人可能多次演練過、反復修改過，而且很自信，但是在演講中還是不能吸引聽眾的注意力，還是不能與聽眾產生互動。演講專家托尼·杰瑞（Tony Jeary）認為發生這樣的情況不是因為演講者缺乏練習，而是因為他們犯了演講中的第二大致命的錯誤－－－不清楚聽眾是誰。
杰瑞的新書《領導人的演講》（Speaking From the Top），就是為那些需要訓練演講技能的高級經理人而寫。他認為，高級經理人需要的助手是，不僅能設計幻燈片和保證電子提詞器（TelePrompTer）正常工作的人，而且是研究聽眾需要的人。聽眾"可能是外面來的人、企業內部員工、股東、媒體記者，也可能有分析評論家、兄弟公司的雇員等"。
杰瑞認為演講是很難同時滿足五六個不同的聽眾群體的需要，但找不到聽眾聽的演講也很少見的。因此，應該努力去調查聽眾的構成以及他們想聽些什么。"有必要認真分析不同的聽眾類型，然后努力創作出能滿足不同聽眾需要的演講稿。"如果演講前忽視了這一工作，你的演講就有可能失敗，更糟的是，你發現聽眾都走光了。
吉烏利亞諾回憶，曾有一群經理人花費了數星期準備一次演講，所有人對講稿都精益求精，他們也很好地表達了自己的觀點。但是吉烏利亞諾還是發現許多聽眾離開了。員工們的反應令經理們很納悶。吉烏利亞諾說："他們很困惑，甚至生氣和驚訝。他們努力準備，但是卻忘了最重要的一點－－－忽視了聽眾的需要。"
要有的放矢
就要事先了解聽眾
吉烏利亞諾指出，"演講沒有讓聽眾感覺舒適，就是說沒有說到聽眾的心坎上去。因此，針對聽眾的需要來構思演講稿很重要。"
為了找到這個難以捉摸的"舒適度"，吉烏利亞諾建議由不同人員構成一個班子，他們的任務是捕捉聽眾的想法，尋找各種線索。"他們可以告訴我們，不同的人有些什么不同的想法，這樣，演講者就可以有的放矢了，聽眾和演講者也能互動起來。"在一個公司內部，這樣的班子很容易搭建起來，只要同不同層次的員工保持聯系就可以；在公司外部，就還需要演講者積極主動同與會者進行事先溝通。
吉烏利亞諾和杰瑞的理論說明了，演講者不僅要重視聽眾的需求，同時也應該多多尋求別人的幫助，這樣做并不丟臉。
杰瑞的書中詳細列舉了輔助團隊應如何保持合作，保證經理人能獲得他所需要的每一樣東西：從精心準備的演講稿到對多媒體文件的專業制作和編排。杰瑞解釋道："大多數領導人都沒有很好地利用企業內部的資源和人才。"團隊的質量取決于領導的水平。在準備過程中，充分地與團隊成員交流和溝通是至關重要的。那些"臨時抱佛腳"和期望一切都會完美的領導人只是在自欺欺人。
反復排練
是對付緊張的妙方
經理人可以做到精通某一領域的技術，運用自如地使用最新的術語，也可以領導一個一流的團隊制作出完美無瑕的演講稿，但是他依然會面臨著演講中最古老的敵人－－－緊張。
吉烏利亞諾說："自從踏上通往講臺的階梯開始，緊張就開始了。你能想象惠普公司首席執行官卡莉·菲奧里納（Carly Fiorina）在演講時每分鐘心跳是多少次嗎？"不管怎樣，由于怕在眾目睽睽之下說錯話帶來的嚴重后果，高級經理人在演講時也很緊張，甚至比普通人更緊張。
吉烏利亞諾的觀點是，對付緊張的第一條防線是反復排練。但許多經理人強烈反對這樣做。"許多人認為不需要排練，他們錯誤地認為不排練才可以保持新鮮感。但結果，在演講時他們才發現有許多事先沒有料到的問題和情況出現，令他們措手不及。"
斯金納也強調排練的重要性。她說："練習可以幫助演講者習慣那些視頻機器和其他一些零碎的東西。"斯金納建議她的顧客進行三種練習。第一步，讓演講者熟練運用將要使用的設備來朗讀，不管是念講話稿，還是用電子提詞器或投影屏幕。這使得演講者可以感覺自己的發音是否自然。第二步，重點練習停頓、語速和重音詞組。第三步，到實地演練，以便熟悉周圍情況，確定自己的位置，熟悉多媒體和AV設備的工作情況。
總之，領導人演講時面對的困難和其他演講者面對的困難是相似的。最主要的區別是作為大人物在更高的期望下，有更大的壓力和風險。 
多數高級經理人都有一個優勢，那就是能獲得資源來幫助他們提高演講技能。比如雇用一名演講專家，比如讓一班人馬專門為他們服務，比如有更多的時間準備，比如可以讓別人來完成一些準備工作。
總之，當提到演講技能時，高級經理人和普通人的****的區別在于，他們沒有理由不能成為一個優秀的演講家。每一個企業都有杰出的高級經理人，他們的演講不應該令人討厭。只要謙虛一點，在別人的幫助下，每個領導人的演講都會非常成功。
