憑什么讓我對(duì)你“忠”
盛世德才資深獵頭顧問(wèn)分享：
幾年前，一位身價(jià)百億的民企老總讓我?guī)椭浯_立企業(yè)管理人員的選拔和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，即建立所謂的“勝任力模型”。這是我當(dāng)管理咨詢顧問(wèn)時(shí)的“拿手好戲”，早已洗手不干了，可人情難卻，不得已，客串了一回。名義上由我領(lǐng)銜的咨詢團(tuán)隊(duì)與客戶配合良好，整個(gè)建模過(guò)程一帆風(fēng)順，不出三個(gè)月，大功告成。可沒(méi)料到，在“匯報(bào)演出”時(shí)，老板突然提出，要把“忠誠(chéng)”作為一項(xiàng)頭等重要的標(biāo)準(zhǔn)，加入到這個(gè)管理人才的標(biāo)準(zhǔn)體系中去。
“現(xiàn)在的人太不講忠誠(chéng)了，動(dòng)不動(dòng)就跳槽，忘恩負(fù)義……”從企業(yè)老板的角度出發(fā)，我當(dāng)然理解這位老總為什么會(huì)對(duì)跳槽如此不感冒，為什么對(duì)下屬的忠誠(chéng)如此向往。但是，對(duì)于選人、用人和育人的標(biāo)準(zhǔn)而言，如今世上有沒(méi)有他所說(shuō)的“忠誠(chéng)”這一單純的品質(zhì)？這似乎要打一個(gè)大問(wèn)號(hào)。
“老板，這個(gè)問(wèn)題很有學(xué)術(shù)探討價(jià)值。您看，當(dāng)年國(guó)民黨的大批逃兵對(duì)‘黨國(guó)不忠’，但加入了共 產(chǎn) 黨的軍 隊(duì)后卻十分忠誠(chéng)，為什么？上世紀(jì)八、九十年代，很多學(xué)生去歐美念書后就留在那里不回來(lái)了，當(dāng)時(shí)大家都怪他們對(duì)國(guó)家不忠；然而本世紀(jì)初，這些人又不請(qǐng)自來(lái)，大批大批地回歸了，您知道，現(xiàn)在很多‘海龜’都成‘海帶’了。您是否認(rèn)為這些人現(xiàn)在都‘改邪歸正’、精忠報(bào)國(guó)了呢？”看到老板臉上出現(xiàn)了困惑的神情，而與會(huì)高管們又露出了難以察覺(jué)的、意味深長(zhǎng)的笑容，我越發(fā)起勁了：“也許，那種純粹的、不受天時(shí)地利條件影響的‘忠誠(chéng)’是不存在的。古人就有‘南橘北枳’一說(shuō)，意思是淮南的橘樹移植到淮河以北就變?yōu)殍讟淞恕－h(huán)境變了，事物的性質(zhì)也會(huì)跟著變 ……”
就這樣, 當(dāng)著十多位高管的面，我向老板“叫板”了半小時(shí)。終于，老板“龍顏”掛不住了，他一拍桌子，宣布了“學(xué)術(shù)探討”的終結(jié)：“反正，我就是喜歡忠誠(chéng)的人，你們就按照這個(gè)精神去操作吧！”
在職場(chǎng)里混了這么多年，我知道，作為咨詢顧問(wèn)，此刻除了表現(xiàn)“忠誠(chéng)”，我已經(jīng)不可能再有其他作為了：“好吧，我們盡力而為。”
兩星期后，最終的咨詢成果中多出了一個(gè)“忠誠(chéng)標(biāo)準(zhǔn)”：管理人員需要“忠于崗位、忠于企業(yè)”。在具體要求中，我們羅列了“遵守紀(jì)律，服從上級(jí)”；“抵制獵頭誘惑，不為其他公司優(yōu)厚待遇所動(dòng)”；“即使企業(yè)對(duì)自己不公，也能夠坦然接受并堅(jiān)持維護(hù)企業(yè)利益，為企業(yè)盡心盡力”等細(xì)則。老板滿意了，公司付款了，但我卻久久不能釋懷。
兩個(gè)月前，我的一位教練對(duì)象又與我談起“忠誠(chéng)”這一課題。他說(shuō)，他要在公司中建立一種忠誠(chéng)文化，希望我助他一臂之力。這下，我?guī)啄甑摹坝魫灐庇辛酸尫诺臋C(jī)會(huì)，頓時(shí)“斗志昂揚(yáng)”起來(lái)：“老板，什么叫‘忠誠(chéng)’？先請(qǐng)下個(gè)定義。”
老板一下傻了眼。
“讓我們把‘忠誠(chéng)’這兩個(gè)字分拆了，你就會(huì)覺(jué)得容易些。先說(shuō)‘誠(chéng)’吧，它是什么意思？”
“不說(shuō)謊，講真話，說(shuō)到做到。”
“好極了。那不就是‘誠(chéng)信’的意思？我們干嗎不用這個(gè)大家都能接受的概念呢？再說(shuō)‘忠’吧，什么意思？”
老板開始吱吱唔唔，老半天說(shuō)不到點(diǎn)子上來(lái)。
“我來(lái)代你說(shuō)吧，不就是‘服從命令聽指揮，我說(shuō)咋辦就咋辦’嗎？”
老板想了想：“好像是，但這好像又有些問(wèn)題。”
感受到老板的悟性，我決定刺激他一下：“是啊。你前兩次決策失誤、盲目擴(kuò)張時(shí)，要是你的下屬們不那么‘忠’，敢于與你唱唱反調(diào)的話，你那兩局可能就不會(huì)輸?shù)媚敲磻K了。”
老板若有所思：“那些能讓我看得上眼的人，往往比較有自己的想法，但倔頭倔腦的，不好用；而那些聽話的，往往又不那么中用。”
“是啊，魚與熊掌，不可兼得”。看到老板順著我豎的桿子往上爬，我便開始“說(shuō)教”了：“‘忠’，也有不同類型，您需要選擇。第一種‘忠’是絕對(duì)的忠，只要是你老板說(shuō)的，一律正確，一概執(zhí)行；理解的執(zhí)行，不理解的也執(zhí)行。第二種‘忠’具有相對(duì)性，這種‘忠臣’會(huì)思考，有主見(jiàn)。他服從真理，不盲從老板。他會(huì)站在公司即老板利益的立場(chǎng)上，對(duì)老板質(zhì)疑，向老板挑戰(zhàn)。當(dāng)然，要是你做得太不像話，他也會(huì)用腳投票。仔細(xì)想想，你要哪一種‘忠’？”
一小時(shí)的交流之后，老板明確表示，要開始在公司里宣傳、發(fā)揚(yáng)“第二種忠誠(chéng)”。
對(duì)于忠誠(chéng)的誤讀，主要在“忠”字上。在總結(jié)了先秦、兩漢文化精粹的《說(shuō)文解字》中，對(duì)忠的解釋為“忠，敬也，盡心曰忠”。古以不懈于心為敬，即竭誠(chéng)盡責(zé)就是忠的表現(xiàn)；而“忠”字在構(gòu)造上也有“存心居中，正直不偏”的含義，所以忠又為正直之德。可見(jiàn)，對(duì)“忠”最早的判斷參照物，是普遍的道德標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)倫理概念。
在此之前，董仲舒把儒家的倫理思想概括為“三綱五常”；之后的歷朝歷代又逐漸把“忠”由原來(lái)儒家的倫理范疇演變成為重要的政治道德范疇，并將其含義主要指向君主。這樣“忠”便有了主要的體現(xiàn)對(duì)象，形成了所謂“君要臣死，臣不得不死”的愚忠。
兩千年以降，愚忠不但沒(méi)有被淡化，反而得到了表現(xiàn)形式上的強(qiáng)化，以至于在上個(gè)世紀(jì)六七十年代達(dá)到了登峰造極的地步。我本人是跳過(guò)忠字舞，唱過(guò)忠字歌的。當(dāng)時(shí)整個(gè)社會(huì)上上下下都籠罩在一片瘋狂的“忠”氣氛之中，我們這些小孩子跟著成人獻(xiàn)忠心、表忠言，還覺(jué)得挺有意思。放在這樣的大背景下看，今天中國(guó)的企業(yè)老板多少有些帝王情結(jié)，就不難理解了。 |
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