盛世德才高級獵頭顧問分享：
Clay Shirky是紐約大學研究新媒體的作家兼教授。早在社交媒體工具在橫掃整個中東地區的民眾運動中發揮重要作用之前，他就已經詳盡地論述過Twitter和Facebook對政治和經濟的影響。這些技術除了影響政經形勢之外，還形成了辦公室的新行為，尤其是影響著較年輕一代的員工——他們上班時登錄Facebook，在周末通過其黑莓手機收發電子郵件，并且認為自己的職業道路易受外界影響，且無定向。
在今年舉行的瑞士達沃斯世界經濟論壇上，Clay Shirky接受了麥肯錫出版部總監Rik Kirkland的采訪。在此次專訪中，他解釋了網絡一代員工1在工作中需要平衡的各種機遇和制約因素，以及管理者如何可以更好地理解并留住他們。
如果你是一名管理者或雇主，你的企業中有網絡一代或千禧一代員工——不論我們怎么稱呼他們，我想，我們實際上首先要明白的是，人們傾向于認為他們具有極其不同的心理動機，這種傾向通常會把人搞暈了。以此類推，當你看到某個人開車加塞時，你會想：“哇，這家伙真是個混蛋。”但當你自己加塞時，你會想：“噢，我得趕路，去參加一個非常重要的會議。”對吧？因此，我們習慣于認為別人的行為是受某種心理驅動，而我們自己的行為則是環境所迫。
千萬不要對網絡一代犯這種錯誤。他們與當初的我們并沒有什么不同。人性并沒有發生變化。然而，行為是經過機會過濾后的行動方式。作為一名管理者，你需要問自己這樣一個問題：他們現在所回應的機會和約束是否不同于我曾經面對過的機會和約束？
關于網絡一代或千禧一代，有一個比較著名的觀察結論：“他們是星期二上午在辦公桌上玩弄Facebook”，這確實不錯。但他們這樣做的原因之一是，他們在周六下午也被要求在家中使用PowerPoint辦公軟件干上班的事。假如你去問任何一位經理：“你是否愿意與你企業里25歲年紀的員工做這么一樁交易：工作時不要再玩Facebook了，作為回報，我也不會在平時六點下班以后或周末打電話讓你干活兒或查收電子郵件。”我想，沒有哪位經理會做這筆交易。
如果我才25歲，我會坐在辦公桌前想：“這個工作我已經干了兩年了，該找點其他事情做了。我會琢磨，我下一份工作會是什么樣子”。對我而言，與其留在現在的公司打聽：“我的新工作在哪里？我如何才能得到晉升？”還不如去一個不同的城市，找一份更好的工作，為另一家企業工作，這樣做會更容易一些。
在一定程度上，企業出于各種原因使得內部的職業發展道路變得更加艱辛——它們并不明確公布員工的職業發展道路，中層管理者通常會對那些竭力爭取往上爬的員工感到擔心。人們會想，“噢，我可以暫時把他們留在那個職位上，因為他們在那里是有用的。”
如果到企業外去尋找新工作的成本和難度比留在企業里盼晉升的成本和難度低，你還在向他們灌輸有關忠誠的思想。還有一種情況是，管理者這樣對員工說：“請看，這是我們這里的職業發展途徑。這是你需要掌握的技能，這是我們擁有的不同部門。”
盛世德才高級獵頭顧問總結：
然而，從文化角度講，這樣做非常困難，因為現實情況是：與過去相比，企業的一線員工——那些很可能將會成為在你的企業擔任更高職位的新一代****員工——擁有更大的能耐去尋找機會。所以，你無法指望在你提拔他們之前，你想讓他們在現職上呆多久，他們就會呆多久。 |
