管理者要用心修煉的四種能力是：善于傾聽、長于溝通、勇于糾錯、樂于成事。
善于傾聽。越是強勢自信的管理者，越不容易做到。鳳凰衛視《一虎一席談》曾經邀請“范跑跑”和“郭跳跳”面對面辯論。范跑跑作為一名教師，在汶川地震中先于學生逃離課堂，引發了輿論的憤怒。原以為觀眾會一邊倒地支持郭跳跳，可惜郭跳跳在辯論中情緒失控，不愿傾聽，頻頻打斷對方。結果原本的正義之師，變成了 “道德綁架”之徒。
近期北京電視臺邀請房地產巨頭討論國內房產走勢，潘石屹總是在傾聽完其他嘉賓發言后，才表達自己的觀點。而另一位頂級大腕，不可避免地讓人聯想到了郭跳跳，雖然他對房地產的見解相當深刻，但是因為類似的言行舉止，也讓人看輕了那些深刻的見解。
管理者善于傾聽，從下往上的溝通渠道才能暢通。傾聽高人的教誨并不難，難在明知對方說的并不正確，還要耐心傾聽。對于管理者，傾聽不光是一種修養，也是一種態度，更是一條需要嚴格執行的紀律。
長于溝通。傾聽是由人到己，此處的溝通強調由己到人。傾聽需要沉默，溝通需要耐心。學識太高的管理者，最難做到的就是沉默和耐心。見多識廣，不愿意浪費時間聽群眾“瞎說”；優越感強，不愿意降尊紆貴和同僚打成一片。一旦溝通出了問題，管理也就無從談起了。
勇于糾錯和樂于成事，兩者緊密相關。管理的目的，是完成任務，取得最終成果。為了達成目標，管理者應該把自己當成仆人，不要因為自大，妨礙了任務的完成。另外，自己或者同事把事情做砸了，也不要把精力放在自怨自艾和指責推諉上，因為目的是要把事情做成做好，而不是壓倒同事，也不是抬高自己。
四種能力也可以概括為兩類。一類是溝通能力，通過沉默和耐心，理順上上下下的關系；另一類是成事能力，不要把自己看得太重，也不要把同事的錯失看得太重，把注意力放到目標和成果上。
這兩類能力如何得到呢，詹文明在《修煉領導者》中說：領導者需要修煉。自我學習、自我訓練、自我啟發、自我控制，最后走上自我更新、自我發展，而成為一位不折不扣的卓有成效的CEO或領導者。
兩類能力最終歸結為修煉，《大學》總結為“自天子以至于庶民，壹是皆以修身為本”。什么時候修煉得到了四種能力，什么時候就得到了管理的正果。
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