| 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一般全神貫注于謀劃新的戰(zhàn)略，從而控制成本和增長收入。然而，在努力地進(jìn)行戰(zhàn)略和運(yùn)營上的正確措施關(guān)注于實(shí)現(xiàn)成功的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，為走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)的困境的同時，千萬別忘了騰出時間來獎賞那些一直以來努力工作的人們。
表揚(yáng)與贊賞是一種企業(yè)文化，這種文化需要從企業(yè)最高層建立起來。公司內(nèi)所有層面的員工都需要因所付出的工作努力而得到相應(yīng)的關(guān)注和贊賞。這是建立積極文化氛圍的關(guān)鍵之一。這也將在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的道路上區(qū)分出卓越公司和拙劣公司。雖然領(lǐng)導(dǎo)者都明白贊賞員工的重要性，但事實(shí)卻仍舊未完全地體現(xiàn)在行動上。當(dāng)詢問一群員工，有多少人因工作而獲得過多的表揚(yáng)，沒有人會舉手答是。
為什么領(lǐng)導(dǎo)者不能把明知是正確的事做對呢？這其中的原因在于時間和競爭壓力。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者本身是明白贊賞員工的重要性的，但是，他們被迫在“重要”和“緊急”之間做出選擇。很多忙碌的領(lǐng)導(dǎo)者把精力全部放在執(zhí)行和提高業(yè)績上，從而將獎賞和贊揚(yáng)挪到次要的考慮位置。然而，不花時間來贊賞和獎勵員工，這其實(shí)是一種短視的行為。
受到贊同是人類本源的需要。當(dāng)人們無法獲得必需的贊同，那么他們對領(lǐng)導(dǎo)者的信任、信賴以及彼此間的關(guān)系都將惡化。而那就會引起業(yè)績的下滑，開始時很慢，微小的，幾乎察覺不出，但是惡化會逐步擴(kuò)大。最終，員工們雖然人在工作上，但心早已離開。時常出現(xiàn)的情況是，當(dāng)所有人忙碌于應(yīng)付不斷冒出的工作需求，領(lǐng)導(dǎo)者就容易忘記要騰出時間給員工。然而適當(dāng)?shù)臅r機(jī)緩沖一下，并關(guān)注員工們的工作表現(xiàn)，這將有效地提高員工滿意度、工作意愿以及業(yè)績表現(xiàn)。
員工們通常認(rèn)為最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)之一就是能從這些領(lǐng)導(dǎo)者那里獲得認(rèn)可和贊賞。在眾多領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀品質(zhì)中，最能使員工牢記不忘的就是領(lǐng)導(dǎo)者給予他們的認(rèn)可、贊賞以及尊重所帶來的成就感。管理者若想成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要觀察外在獎勵和內(nèi)在獎勵所帶來的不同激勵影響。外在獎勵指有形的獎賞或激勵措施，通常與員工完成相應(yīng)任務(wù)目標(biāo)掛鉤。內(nèi)在獎勵能給員工帶來內(nèi)心的鼓勵、愉悅以及對工作的成就感。物質(zhì)獎勵和激勵措施能促進(jìn)短期的行為，但是若要產(chǎn)生長期的效能，領(lǐng)導(dǎo)者就需要關(guān)注更多可行的員工個人因素，從而推動內(nèi)在激勵機(jī)制。
對領(lǐng)導(dǎo)者而言，關(guān)鍵在于能否發(fā)掘出有效推動不同下屬的動力因素。這就需要確實(shí)地花心思去了解每個員工，而非僅僅尋找方法來操縱他們的行為。這是最重要的事，出發(fā)點(diǎn)必須正確，而且要花時間與員工討論，看看他們究竟喜歡和討厭什么，以及他們樂于進(jìn)行怎樣的工作。然后要問問自己，該怎樣增進(jìn)彼此間的關(guān)系？通過提問的方式，讓員工感到，企業(yè)是發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心他們，想和他們建立良好的伙伴關(guān)系。
假如領(lǐng)導(dǎo)者從內(nèi)在入手做好那些事，那么他們就將很大程度上影響到外在的表現(xiàn)。當(dāng)員工感到領(lǐng)導(dǎo)者在幫他們提高工作技能，推進(jìn)他們成為獨(dú)立自主的完成者，并且能如老師、教練和支持者那樣對待他們，那么領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間就能建立更好的伙伴關(guān)系。也正是這種關(guān)系促進(jìn)員工的工作意愿以及業(yè)績表現(xiàn)的方方面面。這確實(shí)需要花精力，要求領(lǐng)導(dǎo)者具備高度的情商、意識和敏銳感來測知員工的喜厭。還需要堅(jiān)持每天觀察員工，了解他們的習(xí)慣，從而了解他們究竟是怎樣的人以及他們究竟關(guān)心什么。雖然花費(fèi)時間，但是這些時間并非白白浪費(fèi)。
總之，企業(yè)員工都渴望老板花更多的時間給自己，讓他們有機(jī)會被聆聽，有機(jī)會參與公司里正在進(jìn)行的項(xiàng)目。定期花幾分鐘時間給員工就將創(chuàng)造完全不同的局面。懂得花時間的領(lǐng)導(dǎo)者就能收獲巨大的成果。企業(yè)需要員工們的好點(diǎn)子和好想法，員工便能帶來創(chuàng)造和革新，特別是批評。公司需要員工銷售和創(chuàng)造解決方案，當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)企業(yè)關(guān)心他們，就會以****表現(xiàn)來回饋企業(yè)。 |
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