不曉得如何進行管理了？如何破解95后員工心靈密碼，從而走進95后、解讀95后、帶動95后，成為了現今企業管理的一個重要難題。
6月20日，前程無憂特別邀請了職業心態、管理技能、人力資源專家彭奎老師為東莞將近200家企業的HR們分享了主題為《跨代管理——“95”后員工管理對策與出路》的課題內容。
95后具備鮮明的個性和人才特點
據彭奎老師介紹，需要做好95后新新職場人士的管理，最重要的是要先了解95后具備的新特性。其一表現在95后是深受互聯網影響的一代人，購物、出行、消費、旅游、節假、聚會……都離不開互聯網，“個性”成為了“互聯網+”時代下95后的行為時尚標簽。其二表現在95后職場人士具備非常矛盾的心理特征，心理強大和脆弱并存，激情和萎靡并存，包容和刻薄并存……其三表現在95后職場人士具備更隨性的特質，千金難買我愿意。
同時，彭老師還發現了人力資源管理要求和“95后”人才特點在某種程度上是背離的，主要表現在以下五方面：1、信心爆炸是“95后的一個重要特點，長期的一帆風順的生活背景使得沒有經歷過挫折的“95后”一代對自己非常有信心；2、企業能提供給他的總是遠遠不能滿足他們的期望；3、一切以自己“快樂”為永恒的追求是這個時代賦予95后的心理特點；4、要求平等和自由必須保留，這是人生的最低限度；5、無論如何，95后要求當下的生活素質應該是最好的或者超前的。
“95后”管理，重在從心出發
因為95后如此鮮明的個性和人才特點，如何適應和引導“95后”，創造企業的****價值，成為了企業管理者的****挑戰。在這里，前程無憂特邀講師彭奎老師建議新型管理者不妨可以做好心的修煉。主要表現在：
1、 管理者的第一項修煉——管人先管“心”
彭老師建議管理者可以用正確的方法表達正確的想法，用正確的方法實施正確的方法，用正確的方法追求正確的結果。例如注意時機，在行動前管理者注意關心95后”員工的心理狀態；注意講求方法，用適合的溝通方式讓“95后”員工接受；注意講究形象，做魅力型的領導；同時還要學會分析95后”員工行為的心理成因，通過激勵的方式去溝通，讓95后”感覺到 “溫暖”。
2、 管理者的第二項修煉——以心換心
彭老師提議管理者可以注重要用心與95后交流，并學會交心，甚至是以心換心。這個法則最重要的是講究對員工的尊重，就算不喜歡也要尊重下屬，并要愛護自己的下屬，同時還要清晰了解下屬的具體需求，注意己所不欲勿施于人！
3、 管理者的第三項修煉——“學會交心”
在此，彭老師建議管理者要經常與95后下屬進行溝通，注意溝通是雙向的，溝通是信息的互換，要不帶目的地進行溝通，同時注意溝通方式可以多樣的，還需要學會認真地傾聽。
4、 管理者管理心態的第四項修煉——“學會讀心”
學會讀心，這要求管理者培養良好的學習習慣，學習跟心理相關的專業知識，另外，通過多種方式更好的研究和了解95后下屬的情況，學會換位思考，必要時可以通過參與培訓獲得這一塊能力的提升。
5、 管理者管理心態的第五項修煉——管理者的“動心術”
對于個性張揚、自我意識強的95后員工來說，多元化的激勵方式更符合他們的口味，因此作為管理者，要學會正確的贊美和批評的方式，甚至是物質激勵方式，這樣才能更好的激發95后的工作激情，達到人才管理的目的。
最后，前程無憂特邀講師彭奎老師建議：由于不同年代的人由于成長環境的不同，具備不同的社會特征，作為管理者應能以包容開放的心態以及全新的視角去深入了解他們的具體需求，適時轉換思想和轉變觀念，根據公司的實際需求，對癥下藥，才是95后員工最好的管理對策與出路。
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